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[原创] 科沃斯30天退换服务真心好 [复制链接]

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2016-8-26
发表于 2016-9-10 13:49:53 |显示全部楼层
买的DR95,首先科沃斯承诺是30天无理由退换货,比淘宝的7天无理由长多了。第二,扫地机这东西,在使用过程中很难避免磕碰刮擦留下痕迹,我试用了20天 ,机器底部在过门槛的时候还是留下了划痕的,本来担心退货的时候科沃斯售后会拒绝的,结果也二话没说就退了,只不过因为不是质量问题所以退货运费自己出而已。总之真心好,要赞一个。不知道该买什么机器的小白,推荐可以放心入科沃斯试试,实际感受下机器。

至于长期的售后保修,我一共用过4台科沃斯机器,其中2台寄回去保修过。过程是很顺利,而且免费,保修邮费科沃斯都会补偿,就是感觉保修质量一般般,不仔细。机器修完确实是能用,但恢复不到完美状态,感觉保修服务不会给做机器全面检查,就是头疼医头脚疼医脚,可是很多时候客户并没法完整描述机器出现的问题的。如果售后会象出厂那样做全面检测,更主动的发现和修护潜在问题就好了。

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发表于 2016-9-12 09:13:13 |显示全部楼层
亲,非常感谢您的理解和支持,我们一直会努力下去做的更好!
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