扫地机器人论坛 | 爸爸乐轻松_扫地机器人的百科全书

 找回密码
 没有帐号?
查看: 426|回复: 3

[原创] 960经常中途停机,求指点 [复制链接]

Rank: 1

帖子
3
电量
14
在线时间
1 小时
注册时间
2018-2-23
发表于 2018-2-23 16:46:44 |显示全部楼层
       2017年双12买一台960扫地机,由于经常出现问题,主要有故障15、无提示中途停机、响一声后停机,自己找不出原因找不出规律,只要申请15天内换新机。       新机正常使用1个多月后又不行了,故障率约为30%,故障现象主要是无提示中途停机、响一声中途停机、提示故障15后停机。可能工作几分钟后停机,也可能工作几十分钟后停机,可能停在边角、可能停在空旷的客厅。我电子工程本科毕业,懂电器维修,经过无数次尝试,未找出原因和规律,包括停机后提回到充电座重启、清理机器再重启、重启充电座、重设WIFI、去除WIFI设置、恢复出厂设置、拔插电池、更换充电座位置等。

       我家套内150多平方,刚住几个月,家具不多,米白色地板,3面采光,自认为环境没问题。
       无奈只好寄回售后处理,可春节后售后电话沟通说他们测试正常,未检测出故障。我的天哪,有问题不可拍,可拍的是没法解决,4千多元的东西完全不可信,每次清扫都不知道是否能正常完成,不知会停在哪个地方,本来为了方便的东西,却给我更多的折腾,家人如何看,朋友问起如何回答?请大家支招,万分感谢。
       目前售后答应再重新检查,但我估计稳定性问题不好检测。如果确实没法处理,只要家里多加几个摄像头,拿点证据给12345了。

超级版主

科技改变生活

Rank: 28Rank: 28Rank: 28Rank: 28Rank: 28Rank: 28Rank: 28

帖子
16171
电量
28503
在线时间
4624 小时
注册时间
2012-3-5

资深"丸"家 我是麦霸 热心会员 板猪?版猪?! 第一次“设精” 大海啊全是水 我喜欢这儿 DIY达人 什么都难不住我! 精英用户

发表于 2018-2-23 17:20:19 |显示全部楼层
两台机器都出现ERR15(如果确认发来的机器和发回的不是同一台),证明问题有可能不在机器上,ERR15是Roomba内部出现了通信错误,常见的主板上的插头接触不良才会出现类似问题,你的情况要考虑外界环境造成这个问题,首先考虑的是冬季家里干燥有很强的静电,如果是这个原因可以尝试加湿器加湿,另外如果是静电造成的,你的960理论上会特别容易在金属物体上(例如金属管椅子腿)报错。当然机器里进灰会加重静电的影响可以考虑清灰,其次排查家里是否有大功率电器工作,例如电动车电池充电器、红外烤火炉一类可能有强电磁干扰的电器,有可能会干扰机器运行。

Rank: 1

帖子
3
电量
14
在线时间
1 小时
注册时间
2018-2-23
发表于 2018-2-24 11:38:50 |显示全部楼层
非常感谢。
我也在想是不是有干扰,但大功率电器都在厨房,出现问题时基本上都在客厅或房间,且常不在金属管椅子边。如果是静电原因,南方潮湿,远没有北方干燥,机器也非常新非常干净,我清灰也是比较彻底的,有时清理后重启再运行也会出现中途停机的情况。
上午售后发短信来说检测没问题,现在也春天开始潮湿了,我再试试,或者我换个房子试试看。

Rank: 1

帖子
3
电量
14
在线时间
1 小时
注册时间
2018-2-23
发表于 2018-4-12 08:54:04 |显示全部楼层
春天果然基本正常了,使用1个多月来虽然也出现过2此中途停机现象,估计是上一次归位充电触点接触不良,机器认为未正常结束归位,就像你挪动了机器一样找不到回去的路。
这款机器设计还有点问题:
1、如果前面的理论正确,那就是冬天天气干燥容易异常停机。
2、异常无日志可查,售后好推脱,就像我的情况,售后死不承认有问题,叫他每天测试,返回来查看地图发现多日没有地图或刚一开始就被取消,也许也出现过异常停机的情况。
3、充电座太轻固定不稳,且机器不好爬上充电,导致有时会被机器斜着推走或带走。我现在是用双面胶贴死在地板,另外双面胶固定时非常讲究,后面垫高了不行垫底了也不行,前面垫高了不行垫底了也不行,机器都会爬不上去,最后测试只贴中间才行,美国佬的智慧实在不敢恭维!
4、防撞能力非常差,我的茶几底部有10厘米高的黑色材料,上面是白色的,960前面的探测器无能,顶上的探测器也无能,就这么了才知道!
5、4千多的机器居然不能规划路线,不会分区域逐一清扫,这个房间扫一下,那个房间扫一下,不同区域反复来回跑,白白浪费时间和电费,还算智能吗?
您需要登录后才可以回帖 登录 | 没有帐号?

Archiver|手机版|扫地机器人论坛 | 爸爸乐轻松

GMT+8, 2018-5-24 11:54 , Processed in 0.001511 second(s), 4 queries , Gzip On, Memcache On.

Powered by Discuz! X2

© 2001-2011 Comsenz Inc.

回顶部