血的教训，不要买Neato

cscscs

千万不要买Neato，血的教训。 2016年双11的时候在同事推荐下买的，型号是 Botvac D系列，价格2950元。买之前没有做过功课，现在后悔的要死。我要控诉这个垃圾产品：

    1.名为机器人，其实很蠢。路线规划不合理，打扫的时候经常遗漏空间；遇到障碍物，经常被卡死不动。

    2.使用成本高。运行不到半年，电池挂了，买一块原装电池，要价380元，占总价格的13%，一年两块，需要26%，也就是耗材一年要原价的四分之一多。

   3.质量差。用了刚一年，发现死掉了，天天报警说清理滚刷，考虑到购买时间不长，不想放弃，就打电话联系售后。把购买凭证和问题视频发过去，结果人家邮件回复说，可以维修，寄过来，需要检测维修费用350元、快递费150元左右（指定快递公司，不用指定的出问题不负责），如果有更换零配件，费用另计，至于多少，呵呵，不管什么以电池售价的尿性，肯定贵的离谱。也就是说，如果我现在寄过去检修，不管后面，就得出500元，占售价的17%。也就说，我用一年，至少要额外付出总价的43%。如果是换滚刷要几百块，额外费用肯定超过总价的50%，两年下来，相当于一台新的没了。我写到这里，已经有一万头草泥马从我心中奔向Neato公司。

     给买机器人的人参考，还是老老实实买个国产的好。所谓的进口产品，真的不是我们以前心目中的进口产品。

snzjun

D85 VS vr200 VS 石头，还在纠结中...

dave1981

每次看到这种吐槽售后的帖子就心戚戚焉，先抛开扫地机不说，但凡大件一点的产品遇到售后维修的事都是一地鸡毛。。。
同情楼主，同时希望我的NEATO坚挺些。

史路比

我花 4K+ 元买的 Neato D85 不到两年已成家中垃圾了

后工业时代

坑爹的何止Neato，irobot更加垃圾，你有空可以看看我以前的旧贴子，多年前我就已经指出：不能被卡死是最重要的，扫不扫得干净是次要的

gaolaozhuang

后工业时代 发表于 2018-5-6 09:03
坑爹的何止Neato，irobot更加垃圾，你有空可以看看我以前的旧贴子，多年前我就已经指出：不能被卡死是最重要 ...

都是有故事的人，总结到位！哈哈！

西安小宏

史路比 发表于 2018-3-20 18:37
我花 4K+ 元买的 Neato D85 不到两年已成家中垃圾了

简直是同病相怜呀
我的Neato V-21
自打买来后，年年维修，多次出现故障，每次维修300到500
电池换了3块，总计下来小一千
建议大家不要买这个品牌的东西
售后是一笔不小的开支，还折腾人
维修完保修3个月，第四个月就犯老毛病
建议大家千万不要买

wuqioumign

从目前行业看，irobot 是行业老大，但是其性价比不高。最新出来的eufy 品牌还不错。可以了解一下

complus

snzjun 发表于 2018-3-20 16:08
D85 VS vr200 VS 石头，还在纠结中...

我家有D75，vr200和石头，哈哈，目前它们都运作良好！
选谁？它们仨都可以满足日常使用。
如果考虑清理尘盒方便，选vr200；
如果考虑预算，那选石头吧，毕竟石头主机和耗材都是它们仨中性价比最高的！

海天蓝一

应该还好吧，我是11年海淘的，到现在还在用，就是自己换了一条右腿，5次电池，海淘了一根皮带。反正现在每天都自动扫一次。