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[求助] neato旗舰店售后问题 [复制链接]

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2019-1-22
发表于 2019-1-22 12:18:19 |显示全部楼层
于2018年 3月份买的一台D5.一开始一直无法链接到wifi,想到不影响使用所以就一直没有找客服,用了大概9个月,坏了,无法启动,无奈联系了淘宝客服,客服给了一个400的电话,让我保修,经过一次的折腾终于成功报修了,但是问题来了:我2018年12月20日寄过去的机器,到2019年1月22日(发稿前)没有任何时候反馈,邮箱追问,一直说反馈中,电话咨询,居然告知还没有任何进度,这个售后体验极差,我要求他们尽快处理,客服也只说他们反馈然后继续遥遥无期,售后维修一个多月,保修1年,售后无反馈,想请问大概该怎么办,也希望考虑买neaot的朋友,慎重了,这个售后担不起
D5包修邮箱.png
D5保修.png

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发表于 2019-1-23 13:07:38 |显示全部楼层
如果是中国人的语文都成这个样子了,真担心。
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